【数字视听网讯】澳门电影院，在关门了一个多月后，正式营业已过去1个月，也算是给内地影城复工做了一个好的典范。根据条例，澳门市民去影院需要遵循四大原则：一是员工和观众需时刻戴口罩，只有在饮食才可脱下口罩，但也要尽量缩短时间;二是谢绝所有发热或咳嗽的人士进入影城;三是避免影厅内出现观众过于密集，只接待为原批准的客容量的一半，非同行观众之间的距离应在1-2米以上;四是加强个人卫生和环境卫生，限制高风险的服务项目。

不可否认的是，受观众观影习惯由线下转至线上、新片营销宣传活动暂停等因素影响影院处于“门可罗雀”的状态。可以预见后疫情时期的长尾效应对电影观众消费群体将持续产生影响。消费者是行业活力体现,观众是电影生存的根基。观众观影习惯是否会发生根本性改变?影迷是否会因兴趣发生转移而流失?

疫情恢复期公众观影意愿

一.3月份非影院观影人均6部，为隔离状态下主要娱乐活动之一

3月份人均线上观影量为6部,2月是7部,虽然3月较2月略有下降,可能与多数人复工复产休闲时间减少有关。疫情期间人均观影数量大大高于正常年份人均观影数量,这无疑有助于观众观影习惯的培养，男性观影者高于女性，一线明显高于低线城市。

二.七成以上受访者过往有线上观影付费经历

”春节档“新片《囧妈》因疫情影响转至线上免费观影模式,引起业内广泛关注和讨论。调研结果来看,70%观众有过线上付费观影经历,对线上观影模式有较高接受度,院线电影、网络电影逐渐成为一个完整的生态圈。60%观众认为线上付费可以接受。其中男性观众积极性更高。

对比传统影院观影票价37元左右,90%观众对线上付费观影的成本接受度在10元以下。70%观众建议在5元以下。观众对线上观影的价格需求是更加便宜。

三.七成受访者期待去影院观影，六成关注影片上映信息

既然大家对于影院复工这件事表示理解，同时心有余悸，那么大家普遍会在什么时候重新回到影院呢?

六成观众“非常关注”或“比较关注”影院复工和影片上映信息,在影片上映信息关注上,首要渠道是“电影购票网站/APP”,其次是微信(朋友圈/公众号)、视频网站,包括长视频网站/APP,如优爱腾,还有短视频APP,如抖音、快手等。

疫情影响下公众生活及心理整体状况

一.公众生活处于恢复阶段，接近七成工作恢复正常

70%的观众已“正常上班”状态,生活逐步进入正轨。从线下活动的恢复情况来看,“商场购物”恢复度较高,60%用户身边“商场购物”恢复度在70%以上,其次是“餐饮”,估计疫情后会迎来反弹增长行情。属于休闲娱乐业的“旅游”和“演出”、“展览”等显示非刚性消费的特质,恢复度较低,尤其是针对演出行业半数以上受访者积极性不高。

二.疫情带来收入减少和支出降低

大部分观众表示，因为疫情2020年会造成收入减少,尤其对月收入万元以下的人员影响较大。这部分人在总观影人群中占近80%。我们可以看出，接近八成的观众群体将面临生存压力增大,或将导致在恢复期内缩减娱乐性开支。

由于收入明显降低,大部分受访者对2020年线下消费持比较谨慎的态度,除“运动健身”外,六成左右受访者将减少用于“餐饮消费”、“影院观影”、“旅游外出”、“演出展览”方面的支出。其中影院观影支出的减少比例达到59%。

三.公众普遍“期待”疫情早日结束，安全感有所提高

抗疫行动过去两个月了，公众对疫情结束的“期待”提升显著,位列3月份公众心理感受首位,焦虑、担忧、难过等情绪均有所下降。随着各地逐渐复工开学，担忧心理仍未消除，但总体积极乐观,“安全感”也上升了10%。

在消费安全感上，受访者对“宅在家里”的安全感最高(87分)，其次为“商场购物”(67分)、“聚餐吃饭”(62分)，“电影院观影”得分为58分，“外出旅游”最低。在消费信心上受访者对电影院消费的信心得分为62分。总体上看，公众对影院观影的安全感和信心低于餐饮业，但高于旅游业。

四.观众恢复影院观影的时机分析

目前影院仍应坚持做好防疫应对准备,暂不营业。影院未能复工的主要原因,第一是世界疫情发展还处于上升期,国内新增病例虽然接近归零,但风险仍较大,管控措施不能放松;第二是各地疫情风险级别不同,但影院市场经营有统一性特点;第三更主要的原因是,如果没有足够的观众流量,那么开业损失大于停业,甚至加速影院的迭代。因此观众对回到影院观影的的观影时机预期显得尤为重要。

在影院复工初期是否愿意去影院观影,男女性别之间出现较大分歧,四成五的男性受访者认为可以去影院观影,而比例相当的女性受访者认为不适合去影院观影。这表现出女性的安全感需求比男性高。鉴于购票选择权多半掌握在女性观众的手上的基本判断,我们认为观众大面积回流影院的期待时间点不宜乐观。影院的全面复工,将要结合观众心理的恢复继续保持观望。

那么我们最关心的一个问题来了,什么时机是观众认为的回到影院的“安全”时机呢?

首先,“输入病例”是目前公众最担心的问题。认为目前“不太适合”或“完全不适合”观影的人群中,四成观众认为要等“国内疫情基本结束，同时也没有输入型病例”。

有超过70%的人表示要等到“国家宣布疫情危机完全解除后再去”，同时结合电影市场档期来看，近半数受访者表示自己“暑期档再去”，最快5月中旬之前可以到达适合影院观影的时间节点，有超过三分之二的人对于影院观影这项位于人群密集公共场所内的活动持保守态度，从中可以看出，受这次已经蔓延至全球范围的疫情影响，大家的防护心理和忧患意识加剧。所以显而易见地是，尽管影院在符合安全条件下开业，依然要面对一段时日的冷场。

后疫情时期影院观影驱动因素

一.严格的卫生防控措施、优惠票价、新片上映将有助于观众消费

同时，电影票价的变动也会成为观众是否进入电影院的一大选择标准。初期近六成受访者认为“影院的防控措施(测体温、实名登记等)”和“票价的优惠力度”会增加自己看片的冲动,还有四成认为“是否是新片”也是重要驱动因素。80%以上受访者比较接受30元以下票价，21-30元的价格区间接受度最高。在这样的数据结果背后显示，观众对于电影票价问题十分敏感，这也直接决定了他们对于电影院的态度。

在影厅人数上,建议控制在40%以下。根据调研结果,七成以上受访者认为座位数100以上的大厅40人以下可以接受;50-100之间的厅控制在30人以下;座位数50以下的厅控制在20人以下。 二.优质新片将成为观众去影院观影的首选

对于放映终端电影院来说，能够拉回观众的唯一竞争力就是电影本身，但是无新片上映和无影院开门两者又是矛盾统一的。突破冰封期更需要强势影片的登场，对于未来影院营业,“新上映且口碑好的电影”表示“肯定会去”的受访者接近六成;这说明新片是拉动影院消费的重要因素。

一二线城市观众对国内新片上映期待度更高。根据调研结果来看,春节档影片热度未减,在可接受4月份去影院观影的人群中,想看国内影片排名前四位均为春节档电影,依次为《唐人街探案3》、《紧急救援》、《姜子牙》和《夺冠》。

从所给出的国内新片片单喜好度来看,性别差异会影响新片喜好类型,一二线城市观众对新片上映期待度更高。

年长观众对国外新片的兴趣度更高。在可接受4月份去影院观影的人群中,想看国外新片排名前三位依次为《花木兰》、《乔乔的异想世界》和《绝地战警：疾速追击》。从所给出的国外新片片单喜好度来看,年长观众对国外新片喜好度更高。

三.观众自发提及的想看片单

观众自发提及利用疫情恢复期想看的经典电影,除了观众熟知的经典电影以外,新作《少年的你》、《唐人街探案》榜上有名。建议合理安排有序上映,在满足观众需要的同时,尽量减少因资源扎堆而造成不必要的损失。

此外，在影院的卫生环境方面，经过此次疫情危机，观众们的安全卫生意识得到加强，相对应的也会对公共场所的卫生条件提高要求，加强影院卫生、免费派发口罩、对观众进行体温检测、场内定期消毒、采取隔行隔座的售票方式等多种措施，让观众放心;同时适当降低票价，可以推出“套票”等促销活动吸引观众;在复工初期甚至可以取消某些场次(早场或午夜场)或暂时停用部分放映厅来减省支出。

在更大的经济和生存压力之下，熬不过疫情危机或者等不到复苏春天的影城也不在少数，尤其是中小影院，据《市界》报道，“停摆一个多月的影院目前累计损失的票房约115亿元，而有媒体预测全国影院一季度员工成本高达40亿、房租物业5.5亿、非票房损失28亿。”在这背后，许多影院依然面临着这笔数据持续上升的巨大压力。